Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vim99

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng vim99 (bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy tắc bổ sung nào được công bố trên nền tảng vim99.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (với tư cách là người dùng) và vim99 (với tư cách là nhà điều hành nền tảng). Nếu bạn đang hành động thay mặt cho một tổ chức, bạn tuyên bố rằng bạn có đầy đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của vim99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. vim99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Bạn không đang cư trú tại quốc gia hoặc khu vực mà việc tham gia cờ bạc trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• Bạn không bị đưa vào danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

vim99 có quyền xác minh bất kỳ điều kiện nào nêu trên vào bất kỳ thời điểm nào trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Việc vi phạm bất kỳ điều kiện nào ở trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại vim99. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng cùng thông tin cá nhân, thông tin khác nhau, hay thông qua các thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, và địa chỉ cư trú. Mọi thay đổi thông tin cá nhân cần được cập nhật kịp thời thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của vim99.

• vim99 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.
• Thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) là tài sản riêng tư của bạn. vim99 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho vim99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

4Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

vim99 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tất cả các giao dịch rút tiền đều yêu cầu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên chủ tài khoản vim99 đã xác minh. vim99 không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• vim99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc các giao dịch có dấu hiệu bất thường.
• Mọi giao dịch nạp tiền vào tài khoản vim99 được coi là xác nhận rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của số tiền đó và không có nguồn gốc bất hợp pháp.

5Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình VIP

vim99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều được áp dụng theo điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm chương trình diễn ra. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại vim99:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP, một hộ gia đình và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• vim99 có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, thông đồng với người chơi khác để trục lợi ưu đãi, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Chương trình VIP của vim99 bao gồm 7 cấp bậc, từ Đồng đến Kim Cương Đen. Các đặc quyền VIP (hoàn tiền, quà tặng, hạn mức rút tiền cao hơn) sẽ được áp dụng theo từng cấp bậc tương ứng.

6Hành Vi Bị Cấm & Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ vim99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Thực hiện hoặc tham gia vào các hoạt động rửa tiền thông qua nền tảng vim99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược hoặc lạm dụng các lỗi hệ thống để trục lợi.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật vim99.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản vim99 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh khác nhằm mục đích che giấu vị trí thực tế hoặc vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

7Quyền Hạn Của vim99

vim99 bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây vào bất kỳ thời điểm nào, theo quyết định của mình và không cần thông báo trước:

• Tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thu hồi các khoản tiền thưởng hoặc số dư có liên quan đến hành vi vi phạm hoặc gian lận.
• Giữ lại yêu cầu rút tiền trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn tất quy trình xác minh giao dịch.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược, hoặc đóng các thị trường cá cược do lỗi kỹ thuật hoặc các tình huống bất thường.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung từ người dùng bất kỳ lúc nào theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

8Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

vim99 và các đối tác, cố vấn, nhân viên của mình không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của vim99.

Cụ thể, vim99 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do bạn vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc do bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Chênh lệch trong kết quả cá cược do lỗi hiển thị trên thiết bị của người dùng so với kết quả thực tế được ghi nhận trên hệ thống máy chủ vim99.
• Các quyết định cá cược bạn đưa ra dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài vim99.

9Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Chơi

vim99 cam kết mạnh mẽ với triết lý cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm tr ọng đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng mức.

• vim99 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng — bạn có thể thiết lập giới hạn này trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Người chơi có thể yêu cầu "thời gian nghỉ" (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Dịch vụ vim99 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Phụ huynh nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em tiếp cận nền tảng.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ vim99 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của vim99, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

10Thay Đổi Điều Khoản & Điều Kiện

vim99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vim99 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của vim99 trong tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã kích hoạt tính năng này).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vim99 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ, Khiếu Nại & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản này, hoặc muốn nộp khiếu nại về dịch vụ của vim99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng vim99, phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của vim99 trên Telegram, hoạt động 24/7.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc quyết định của vim99, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước: (1) Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng; (2) Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý; (3) Quyết định cuối cùng của ban quản lý vim99 là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ các điều khoản này.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho ngành cờ bạc trực tuyến. vim99 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời vì lợi ích của tất cả người dùng.